Vanuit mijn expertise in kwaliteitsmanagement werk ik mee aan het opzetten van het systeem van externe audits in de apotheek. De Algemene Pharmaceutische Bond (APB) richtte hiervoor een werkgroep op, waarin onder meer de verschillende apothekersverenigingen (Vlaams, Brussels en Waals) zijn vertegenwoordigd.

In het kader van de autocontrole dient elke apotheek, naast de zelfevaluatie, regelmatig een externe audit te ondergaan. Collega's uit het werkveld krijgen hiervoor een erkende opleiding tot auditeur.

Binnen de werkgroep werkte ik mee aan:

• Het bepalen van het profiel van de auditeurs
• De opleiding van de auditeurs:
  • Klassikale opleiding
  • Webinars
  • Begeleiding van kwalificatieaudits
  • Intervisies
• Het bepalen van de normen voor de externe audit
• De templates voor de uitvoering en rapportering van de audit
• Het businessmodel